13.png

Управление офисной ИТ-инфраструктурой

Само понятие ИТ аутсорсинга подразумевает передачу внешнему подрядчиков внутренних функций предприятия, и в частности функций ИТ подразделения. Также может подразумеваться передача целых ИТ процессов внешнему поставщику услуг. Во всем мире популярны комплексные контракты — когда внешней компании передается вся обслуживание всей ИТ инфраструктуры. Но в России более распространены нишевые услуги — когда внешнему поставщику передают определенные ИТ сервисы и функции ИТ подразделений.

Преимущества IT аутсорсинга

В результате передачи функций ИТ подразделения и ИТ сервисов внешнему подрядчику, компания получает следующие преимущества:

  • Прозрачность ИТ бюджета;
  • Гарантированный уровень сервиса, описанный в договоре;
  • Сохранение затрат на прежнем уровне при увеличении уровня сервиса, либо сокращение затрат на ИТ при сохранении уровня сервиса;
  • Эластичность затрат на ИТ;
  • Сокращение косвенных затрат, как то: кадровые расходы, бухгалтерские расходы, социальные расходы, расходы на обучение специалистов, мотивационные затраты и затраты, связанные с некомпетентностью штатных специалистов;
  • Возможность сфокусироваться на основном виде деятельности компании;
  • Инвестиционная привлекательность за счет прозрачности затрат;
  • Быстрый доступ к компетенциям поставщика услуг.

Порядок заключения контракта на аутсорсинг IT услуг

  • Постановка задачи, определение границ структур, технологий и услуг;
  • Заключение Соглашения о конфиденциальности;
  • Проведение экспресс-опроса руководства ИТ служб, подготовка технико-коммерческого предложения;
  • Рассмотрение технико-коммерческого предложения Заказчиком, проведение встречи с руководством Заказчика для обсуждения ключевых положений технико-коммерческого предложения;
  • Детальное обследование ИТ инфраструктуры и ИТ процессов Заказчика, подготовка отчета по результатам обследования;
  • Подготовка итогового Коммерческого предложения;
  • Согласование и заключение Контракта.

Результаты передачи IT услуг на аутсорсинг

В первую очередь необходимо понимать, что целью аутсорсинга IT услуг для предприятия является в первую очередь сокращение издержек, во вторую увеличение уровня сервиса. Гибкая ценовая политика компании Paramitec позволяет большинству компаний выбрать именно тот уровень сервиса, который им нужен, при этом в 90% случаев удается добиться сокращения издержек по сравнению с управлением ИТ процессами штатными силами.
В результате вы будете иметь оптимизированную, отлаженную и отказоустойчивую систему, работающую с максимальной эффективностью, а также постоянную техническую или информационную поддержку в случае непредвиденных ситуаций.

Заявка на выезд специалиста